AI Strategy for the Agentic Business

La nueva agenda de decisiones para los líderes.

Los agentes de IA están transformando la forma en que las organizaciones ejecutan tareas, toman decisiones e interactúan con clientes y sistemas. El desafío ya no es solo entender la tecnología, sino contar con los criterios para decidir dónde puede generar valor, qué nivel de autonomía puede tener, cómo debe gobernarse y qué necesita estar preparado dentro de la organización.

Este programa entrega a los ejecutivos el lenguaje, los conceptos y los marcos necesarios para participar activamente en la adopción de AI Agents y Agentic Commerce.

Dirigido a:

Ejecutivos senior y líderes de un negocio, una función o la experiencia de cliente, responsables de tomar decisiones sobre el uso de agentes de IA en sus organizaciones, evaluando sus oportunidades, riesgos e impacto en el negocio.

Es especialmente útil para:

• CEOs y Gerentes Generales.
• Chief Operating, Marketing, Digital, Data y AI Officers.
• CFOs y líderes de Finanzas.
• Chief Risk, Compliance e Information Security Officers.
• Gerentes de unidades de negocio y líderes de país.
• Ejecutivos de industrias customer-facing o intensivas en procesos, especialmente Servicios Financieros, Seguros, Retail y Viajes.

Objetivos del programa:

Desarrollar en los ejecutivos los criterios y marcos necesarios para decidir dónde, cómo y bajo qué condiciones incorporar agentes de IA al negocio, equilibrando oportunidad, autonomía, riesgo, gobernanza y preparación organizacional.

Al finalizar el programa, los participantes contarán con herramientas para:

• Entender los agentes de IA y su evolución, incluyendo las tecnologías que permiten su funcionamiento: MCP, A2A, identidad digital, wallets y pagos agénticos.
• Tomar decisiones sobre delegación y autonomía, definiendo qué acciones puede realizar o modificar un agente y dónde deben establecerse sus límites.
• Establecer criterios de gobernanza y control, considerando supervisión humana, seguridad de la información, responsabilidad y obligaciones regulatorias.
• Evaluar la preparación de la organización en sistemas, datos, procesos y personas para incorporar agentes.
• Identificar oportunidades concretas de aplicación y traducirlas en un primer plan de acción para el negocio.