¿Quién es Andrew Sobel?
El autor más publicado a nivel internacional en el tema de relaciones con clientes, con un enfoque en estrategias y capacidades para generar el crecimiento consistente de ingresos a través de la fidelización de clientes a largo plazo y alianzas basadas en la confianza. Ha trabajado durante más de 30 años como asesor de confianza en las empresas más grandes del mundo, incluyendo: Citigroup, Bank of America, Merrill Lynch, Xerox, PwC, Deloitte, Earnst & Young y más. Ha escrito más de 170 artículos publicados en diarios y revistas como The New York Times, Business Week, The Harvard Business Review, Forbes y USA Today. Tiene 8 libros publicados, 2 de ellos son bestsellers: Power Questions y Clients for Life.
