MiCx | Marketing Innovation & Customer Experience
Valores
3 a 5 personas:
Dos días: USD 395*
Un día: USD 255*
*Precio por persona
6 o más personas:
Consulta a tu ejecutiva/o por beneficios para grupos corporativos y valores en tu moneda local.
En el contexto de cambio actual las empresas deberán de adaptar sus procesos de Marketing con la intención de que su voz sea escuchada entre todo el ruido del mercado. Es en este sentido que la Experiencia del Cliente se convierte el tema central de lo que se debe de comunicar.
Marketing Innovation | Customer Experience reúne a los GURÚS de estas áreas para generar un evento que transforme la manera de ver, entender y adaptarse a la nueva anormalidad que se vive en el mercado y sentar las bases para el momento que entremos a la nueva normalidad. Dentro del congreso se analizarán temas que van desde los hábitos de consumo de los consumidores, la fidelización, generación de mensajes disruptivos y los contenidos basados en nuestros clientes.
¡Inscríbete en nuestro Congreso!
Martin Lindstrom
El gurú mundial del Branding y la Neurociencia. Con más de 20 años de carrera, Lindstrom es considerado el padre del Neuromarketing, estudiando en cómo las marcas utilizan principios psicológicos para influir en los consumidores y sus elecciones. »» Autor de 6 bestsellers mundiales. »» Considerado una de los 100 personajes más influyentes del mundo […]
Andrew Davis
Reconocido como uno de los «Más asombrosos expositores de marketing» de la industria, Andrew es un pilar en las listas de influenciadores de marketing global: Top 20 on Meetings &Conventions Magazine´s List of Favorite Speakers 2nd Most Influential Content Marketer in the World Ha aparecido en el New York Times, Forbes, el Wall Street Journal, […]
Erik Qualman
Autor best-seller, incluyendo Socialnomics , Digital Leader y su último “What Happens en Vegas, Stays on Youtube” (nominado para un Premio Pulitzer), sus libros se usan en más de 200 universidades a nivel mundial. Fue profesor de de turno en edX labs de Harvard y MIT. Top 50 Digital Influencer por Forbes-Considerado el “Dale Carnegie” de lo digital. Múltiples apariciones […]
Matt Watkinson
Cofundador y CEO de Methodical, consultora especialista en estrategia y experiencia del cliente. Profesor visitante en Cass Business School en Londres. Su libro The Ten Principles Behind Great Customer Experiences obtuvo el premio a mejor libro de gestión del año otorgado por CMI. Desde entonces ha sido citado por las principales firmas de investigación del […]
Carlos Molina
Experto Certificado en Customer Experience por Strativity Group (NJ, 2008). Su trayectoria profesional lleva más de 15 años vinculada a las estrategias de gestión de clientes, formando parte del equipo de IZO, consultora española líder en Experiencia de Cliente con presencia en España y Latinoamérica. A lo largo de su carrera profesional, Carlos ha colaborado […]
Emiliano Díaz
Co-fundador del Instituto Mexicano de Economía del Comportamiento. Es economista y tiene estudios de posgrado en Behavioural and Experimental Economics por la Universidad de Nottingham en Inglaterra. Es profesor de Economía del Comportamiento en la Universidad Iberoamericana y el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Se especializa en la planificación y diseño de […]
Shalini Mitha
Global VP, CX Marketing, SAP Más de 20 años de carrera en marketing y empresas de tecnología. IBM, Apple, Adobe y SAP la formaron y convirtieron en la profesional y líder que es hoy. Se especializa en crear, experimentar, escuchar y comprender las necesidades de los clientes. Esposa, madre de dos hijos, UCLA Bruin, kick-boxer, […]
A quién va dirigido:
– Vicepresidentes y Directores de Marketing.
– Gerentes y jefes de marketing y marcas.
– Community managers.- Gerentes de servicio al cliente.
– Analistas de marketing.
– Coordinadores y Analistas de Marketing.
– Customer Experience Manager.
– Responsables de CRM & Social Media.
– Responsables de Experiencia del Cliente, Servicio al Cliente, Innovación, Business Intelligence & Content Marketing.
Valores
3 a 5 personas:
Dos días: USD 395*
Un día: USD 255*
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