Recuadro 1 – administrar el presente;
Recuadro 2 – abandonar selectivamente el pasado; y
Recuadro 3 – crear el futuro.

El Recuadro 1 se trata de mejorar los negocios actuales.
Los Recuadros 2 y 3 se relacionan con desatar el desempeño y el crecimiento.

Demasiadas organizaciones restringen su pensamiento estratégico al Recuadro 1.  Esta tendencia ha sido particularmente marcada en los últimos dos o tres años, en donde los líderes han enfatizado la reducción de costos y el mejoramiento de los márgenes de sus actuales negocios.

Pero la estrategia no puede ser solo aquello que una organización necesite para garantizar las utilidades del próximo año.  La estrategia debe abarcar los Recuadros 2 y 3.

La estrategia debe ser acerca de lo que una empresa necesita hacer para mantener el liderazgo durante los próximos diez años.

De hecho, la tarea más importante de los líderes de una organización debe ser equilibrar la administración de presente con la creación de futuro.

Parte del trabajo de los ejecutivos es ganar dinero con la estrategia actual.  Ese es el desafío de Recuadro 1.  Parte de su trabajo es compensar la degradación y estandarización de la estrategia.  Ese es el desafío de los Recuadros 2 y 3.  Demasiadas empresas ignoran estos dos recuadros hasta que ya es demasiado tarde.

Algunos ejemplos de iniciativas exitosas de los Recuadros 2 y 3 incluyen:  el modelo directo de Dell en el sector de los PC, la transformación de Wal-Mart del sector de retail de descuento, la introducción de Apple del iPod y la revolución de Southwest Airlines en el rubro de las líneas aéreas.

Pero incluso estas historias de éxito de están desvaneciendo.  En la actualidad vemos nuevos cambios que inundan el mundo de los negocios.  Las organizaciones que operan dentro de plazos cortos, basan sus acciones en el supuesto que su rubro es estable y estático.  Pero las organizaciones grandes demoran años en cambiar el rumbo.  Si se toma esto en consideración, el cambio es rápido y no es lineal.  Por ejemplo, la nanotecnología y la ingeniería genética están revolucionando la industria farmacéutica y de los semiconductores.  Los sectores que alguna vez fueron distintos, como los medios de comunicación de entretención, telefonía y computación, ahora convergen.  Las crecientes preocupaciones acerca de la seguridad y el medio ambiente están creando mercados nunca antes vistos.  En tanto que otros cambios más sutiles son también importantes, como la tendencia hacia clientes más empoderados, el envejecimiento de la población en el mundo desarrollado y la clase media en crecimiento en el mundo en desarrollo.

La clase media en crecimiento en el mundo en desarrollo, es el impacto directo de la globalización, que ha abierto las puertas a las economías emergentes, como India y China y a miles de millones de clientes con muchas necesidades insatisfechas.  Es precisamente ahí en donde entra en juego la innovación inversa.

Por Vijay Govindarajan