Strategic Cost Reduction: Recovering From The Pandemic

SESIÓN 1 – miércoles 3 de noviembre
Módulo 1: Interacción entre el valor para el cliente, la estrategia y la oportunidad generada por la pandemia
• Conocer al cliente: ¿Qué quiere o no quiere el cliente? ¿En qué se diferencia de los días previos a la pandemia?
• Cómo la estrategia define e impulsa la reducción de costos
• Caso: Diseño de una iniciativa de reducción de costos para una empresa con una estrategia de bajo costo.
Módulo 2: La pandemia plantea oportunidades de reducción de costos
• Oportunidades de reducción de costos causadas por la pandemia: ¿en cuales debería centrarme?
• Aplicación del enfoque en el cliente para la reducción de costos
• Planificación de acciones: Desarrollo de medidas específicas que harán que su empresa adopte la reducción de costos en función de la interacción entre el valor del cliente, la estrategia y las oportunidades que ha creado la pandemia.

SESIÓN 2 – jueves 4 de noviembre
Módulo 1: La reducción de costos es un deporte en equipo
• El equipo que hace el trabajo conoce el funcionamiento y puede ayudarle a reducir costos. ¿Qué apoyo necesitan?
• Desarrollo de descripciones precisas de los procesos más importantes.
• Caso: Diseño de una iniciativa de reducción de costos para una empresa con una estrategia diferenciada.
Módulo 2: Transferencias y diagramas de canales (swim-lane)
• No podemos involucrar a las personas sin protegerlas: la política de no despidos.
• En las transferencias se esconden los problemas.
• Herramienta #1: Diagramas de canales.
• Planificación de acciones: Desarrollo de medidas específicas que organizarán a su personal en equipos para una reducción de costos en función de su comprensión de las descripciones de procesos, transferencias y canales.

SESIÓN 3 – lunes 8 de noviembre
Módulo 1: Lo que quiere el cliente frente a lo que necesita
• ¿Qué quiere el cliente? ¿Qué necesita el cliente? ¿Tiene diferentes tipos de deseos y necesidades?
• Herramienta #2: Kano-Lite.
• Caso: Oportunidades generadas por la pandemia para la reducción de costos en función de los deseos y necesidades del cliente.
Módulo 2: ¿De dónde vienen los errores?
• Cómo reducir los errores. ¿Es posible eliminar los errores por completo?
• El concepto de causa raíz y la sabiduría colectiva de su equipo.
• Uso el consenso y la sabiduría colectiva para priorizar la causa raíz.
• Herramienta #3: Diagrama de causa-efecto.
• Planificación de acciones: Desarrollo de medidas específicas que le darán a su equipo una mejor comprensión de los deseos y necesidades del cliente, así como la capacidad de utilizar el análisis de causa raíz para reducir costos.

SESIÓN 4 – martes 9 de noviembre
Módulo 1: Análisis estadístico
• Uso de estadísticas para priorizar la causa raíz
• Desarrollo de los datos que necesita para realizar el análisis estadístico de la causa raíz.
• Herramienta #4: Diagrama de Pareto.
• Caso: Preparación para el futuro de la reducción de costos, pasando desde una disminución rápida de costos a una reducción constante, sostenible y a largo plazo.
Módulo 2: El futuro de la reducción de costos
• Desde aquí, ¿a dónde nos dirigimos?
• El papel y la relevancia de la inversión en tecnología. El impacto en el costo.
• El impacto de una reducción de costos del 1% en la rentabilidad de su sector.
• Planificación de acciones: Desarrollo de medidas específicas para construir una cultura de reducción de costos que sea sostenible y escalable.